Všeobecné obchodné podmienky
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim Zamuco Rogeku a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
2. Definície pojmov
Pre účely týchto podmienok:
- Predávajúci: Spoločnosť Zamuco Rogeku
- Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcim
- Tovar: Produkty ponúkané predávajúcim
- Zmluva: Zmluva o kúpe tovaru medzi predávajúcim a kupujúcim
- Internetový obchod: Webová stránka predávajúceho
- Objednávka: Návrh na uzavretie zmluvy od kupujúceho
3. Uzavretie zmluvy
Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára:
- Odoslaním objednávky kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu
- Potvrdením prijatia objednávky predávajúcim
- Uhradením ceny tovaru podľa objednávky
- Dodaním tovaru na adresu kupujúceho
- Prevzatím tovaru kupujúcim
- Odoslaním potvrdzujúceho emailu s detailmi objednávky
4. Cena tovaru a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane príslušných daní. Doprava tovaru je účtovaná podľa cenníka dopravy. Platba môže byť uskutočnená:
- Bankovým prevodom
- Platobnou kartou online
- Dobierkou pri prevzatí tovaru
- Prostredníctvom online platobnej brány
- Inými spôsobmi uvedenými na stránke
5. Dodacie podmienky
Tovar je dodávaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Doba dodania je:
- 2-3 pracovné dni pre Slovensko
- 3-5 pracovných dní pre zahraničie
- Expresná doprava do 24 hodín (podľa možností)
- Vždy po potvrdení platby a dostupnosti tovaru
- V prípade výpadkov alebo sviatkov sa lehota predlžuje
6. Reklamačné podmienky
Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý:
- Má vady, ktoré mal v čase dodania
- Nesúhlasí s objednávkou alebo zmluvou
- Nebol dodaný v úplnosti
- Bol poškodený počas dopravy
- Má neúplné alebo chybné príslušenstvo
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Pre uplatnenie práva je potrebné:
- Vypracovať písomné vyhlásenie o odstúpení
- Odoslať ho na adresu predávajúceho
- Vrátiť tovar v pôvodnom stave
- Zaplatiť náklady spojené s vrátením tovaru
- Počkať na potvrdenie a vrátenie platby
8. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré existovali v čase dodania. Záručná doba je 24 mesiacov. Počas záručnej doby má kupujúci právo na:
- Opravu tovaru
- Výmenu tovaru
- Zníženie ceny
- Vrátenie peňazí
- Náhrady vzniknutej škody
9. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov. Predávajúci zbierá a spracúva iba také údaje, ktoré sú potrebné na plnenie zmluvy.
10. Zásady ochrany súkromia
Predávajúci rešpektuje súkromie kupujúcich a chráni ich osobné údaje. Všetky údaje sú uchovávané v zabezpečenom prostredí a nie sú poskytované tretím stranám bez súhlasu.
11. Zverejnenie fotografií a popisov
Fotografie a popisy tovaru sú informačného charakteru. Skutočný tovar sa môže mierne líšiť v dôsledku technických zmien a vylepšení.
12. Zmeny podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovom obchode.
13. Kontaktné údaje
Pre akékoľvek otázky alebo informácie nás kontaktujte:
Email: info@zamuco-rogeku.sbs
Telefón: +421 027140101
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava
14. Dohodnuté ustanovenia
Tieto podmienky sú zostavené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.